Términos y condiciones

La tienda

Maison Dorelva opera esta tienda exclusivamente en línea. Identificación empresarial brasileña CNPJ 59.057.388/0001-00. Contacto: contato@maisondorelva.com.

Productos y precios

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP), incluidos los impuestos aplicables. El total, incluido el envío elegido, aparece antes del pago. El precio registrado en tu pedido se mantiene. Revisa tallas, colores y descripción; los colores pueden variar según la pantalla.

Pago

• Aceptamos Nequi QR y Bre-B mediante XPAG. No ofrecemos pago contra entrega.
• Generar un QR o una llave no significa que el pedido esté pagado. Confirmamos la compra cuando el proveedor confirma el pago.
• La instrucción Nequi vence en 45 minutos y la de Bre-B en 15 minutos. Revisa el beneficiario y el valor exacto antes de confirmar en tu app. Si ya pagaste, no repitas la transferencia mientras verificamos.

Entrega

Envío estándar gratis a Colombia en 1 a 5 días hábiles. También ofrecemos DHL en 2 días hábiles: $ 29.432 COP. El plazo se cuenta desde la confirmación del pago. Consulta el seguimiento desde el enlace de tu pedido o Rastrear pedido.

Verifica dirección, barrio, ciudad y departamento. Ante cualquier novedad de entrega, escríbenos por correo para resolverla.

Cambios, privacidad y derechos

Consulta nuestra política de cambios y devoluciones y la política de tratamiento de datos. Estas condiciones no limitan los derechos del consumidor reconocidos por la legislación colombiana. Los cambios futuros no modifican los pedidos ya confirmados.